对话杨钢博士，解密中国“质”造激活码

“在质量管理的现实世界中最好视质量为诚信，即：说到做到、符合要求。”他提出，质量就是一次成功、零缺陷。

人民日报访谈：创建质量文化的真谛

21世纪的质量实质上就是这样一个“完整性”的概念，它包含着作为血液的“财务”、作为骨骼的“质量”和作为灵魂的“关系”。 质量管理，只有从“管理”入手，从人的心与智入手，通过思想与态度的转变，通过预防为主而非事后把关的质量文化的形成，才能真正有效地帮助企业成为“有...

祝贺长飞公司成为第一家获得欧洲质量奖的中国企业

深圳时间10月19日凌晨，2018年欧洲质量奖颁奖大会在奥地利维也纳霍夫堡宫殿隆重举行，长飞光纤光缆股份有限公司荣获由欧洲质量管理基金会（EFQM) 颁发的“2018 EFQM全球卓越奖”。今年全球只有8家企业获奖，长飞公司是欧洲质量奖设立以来首个获得该奖项的中国企业。公司副总裁Jan ...

回归本色从质量入手——与巴克斯特公司的质量对话

为了能够提高产品质量，促进整个公司销售业绩，巴克斯特公司从2004年开始对其质量组织、结构、报告关系、角色任务和技能设置等进行了评估。公司设立了质量领导岗位，出台了一系列措施。2005年伊始，《品质文化》对该公司质量岗位上任职的两个关键人物副总裁拉里·吉布、里克·威尔...

著名经济学家畅谈零缺陷与品质革命

库卡的老总来到中国演讲的时候，他讲了一句话：中国有什么？中国有雄心壮志。经济学家周其仁说：“我们就只有雄心壮志吗？我们要做成中国制造的品质高地，除了雄心壮志，我们还有没有更多可以落地的东西，把这个问题变成现实？”

Philip Crosby: Quality is Still Free

Quality starts to go to hell when you delegate it. So when I say commitment, I mean CEOs in there working and doing things, not just saying, 'Yes, I bless this thing, and here's some money to do it.'